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Por higiene, los cosméticos no aceptan cambios ni devoluciones por cambio de opinión. Si tu pieza llega dañada, incompleta o equivocada, repórtalo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con fotos del producto, del empaque y de la etiqueta de envío, más tu número de pedido. La reponemos sin costo, y si no hay existencia te devolvemos tu dinero.